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Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Seguridad y Desarrollo Tecnológico S.A.S. (SEDETEC), con domicilio en Bogotá, Colombia, desarrolla soluciones tecnológicas y opera SEDETEC SaaS, una plataforma SaaS multiempresa orientada a negocios de servicios.
Esta Política de Privacidad describe de forma general cómo SEDETEC recopila, utiliza y protege información relacionada con este sitio web y con la prestación de SEDETEC SaaS.
1. Información recopilada a través del sitio web
Cuando una persona utiliza nuestro formulario de contacto, podemos recibir información como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje enviado.
Esta información se utiliza para responder solicitudes, establecer contacto y proporcionar información relacionada con nuestros productos y servicios.
2. SEDETEC SaaS
SEDETEC SaaS es una plataforma multiempresa para negocios de servicios. La plataforma permite gestionar funciones relacionadas con clientes, empleados, servicios, horarios, agenda y citas, disponibilidad, ventas, pagos y recibos.
Cada negocio utiliza su propio espacio dentro de SEDETEC SaaS. La información correspondiente a un negocio se gestiona dentro de su propio contexto en la plataforma y no se utiliza como información perteneciente a otro negocio.
3. Integración con WhatsApp Business Platform
SEDETEC está desarrollando una integración de SEDETEC SaaS con WhatsApp Business Platform / Meta Cloud API.
Esta integración se encuentra actualmente en desarrollo y está prevista para permitir que cada negocio cliente pueda conectar su propia cuenta o número de WhatsApp Business con SEDETEC SaaS.
En su primera versión, la integración está prevista principalmente para permitir el envío de recibos a clientes, solicitar valoraciones de los servicios prestados, recibir respuestas de valoración y registrar el estado y la trazabilidad de esas comunicaciones.
4. Información procesada mediante la integración con Meta
Cuando un negocio conecte su cuenta de WhatsApp Business con SEDETEC SaaS, la plataforma podrá procesar la información necesaria para proporcionar las funciones de WhatsApp solicitadas por ese negocio.
Dependiendo de la comunicación realizada, esta información puede incluir datos asociados al negocio conectado, datos necesarios para identificar al destinatario de una comunicación, información relacionada con el envío y estado de los mensajes y las respuestas recibidas a través de las funciones habilitadas en SEDETEC SaaS.
La información obtenida mediante la integración con Meta se utilizará para prestar las funciones correspondientes al negocio que haya conectado su cuenta de WhatsApp Business y para mantener la trazabilidad necesaria de dichas comunicaciones dentro de SEDETEC SaaS.
5. Separación de información entre negocios
SEDETEC SaaS está diseñada como una plataforma multiempresa. Los datos correspondientes a cada negocio se gestionan dentro del contexto de ese negocio y las comunicaciones asociadas a una cuenta de WhatsApp Business se vinculan al negocio que realizó dicha conexión.
Los datos de un negocio no se utilizan para proporcionar a otro negocio acceso a su información o a sus comunicaciones.
6. Proveedores y plataformas de terceros
Para proporcionar determinadas funcionalidades, SEDETEC puede utilizar servicios e infraestructura de proveedores tecnológicos externos.
En el caso de las funciones de WhatsApp descritas en esta política, SEDETEC SaaS utilizará WhatsApp Business Platform / Meta Cloud API. El uso de los servicios de Meta también está sujeto a las condiciones y políticas aplicables de Meta y WhatsApp.
7. Seguridad de la información
SEDETEC adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Ningún sistema de información puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas de protección son revisadas de acuerdo con las características de los servicios y sistemas utilizados.
8. Conservación y eliminación de información
La información se conservará durante el tiempo necesario para prestar los servicios correspondientes y cumplir las obligaciones aplicables.
Las solicitudes relacionadas con acceso, actualización, corrección o eliminación de información pueden enviarse a través de nuestros canales de contacto.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información, puedes contactar a:
Seguridad y Desarrollo Tecnológico S.A.S. (SEDETEC)
Bogotá, Colombia
Carrera 8 G #164A-63
Correo electrónico:
seg.desarrollotecno@gmail.com
Teléfono: +57 300 461 9219
Teléfono: +356 7999 0358
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, funcionalidades o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página indicando su fecha de última actualización.